Ao acessar e utilizar o site da Phael Moda Praia & Lingerie, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site, criar uma conta, fazer um pedido ou interagir com qualquer funcionalidade, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso e demais políticas disponíveis.

2. Uso do Site

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o site somente para fins legais;

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao realizar compras ou criar cadastro;

• Não tentar burlar, invadir ou comprometer a segurança do site;

• Respeitar todas as regras estabelecidas pela Phael sobre compras, prazos, trocas e devoluções.

A Phael poderá suspender ou bloquear o acesso de usuários que descumprirem estes termos.

3. Informações e Conteúdos

Todo o conteúdo do site — incluindo fotos, textos, descrições, logotipos, vídeos e materiais gráficos — é de propriedade da Phael e protegido por direitos autorais. É proibida qualquer reprodução para fins comerciais sem autorização prévia.

4. Preços, Estoque e Pagamentos

Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio. Trabalhamos para manter o estoque atualizado, mas em casos excepcionais de indisponibilidade, o cliente será contatado para substituição do item, crédito ou reembolso.

O processamento dos pagamentos é realizado por plataformas seguras e confiáveis. O usuário concorda em fornecer dados corretos para conclusão da compra.

5. Entregas e Prazos

Após confirmação do pagamento, o pedido é preparado e enviado conforme o prazo informado no momento da compra. Os prazos podem variar conforme região e modalidade de envio.

A Phael não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou falhas de transportadoras.

6. Trocas, Devoluções e Garantias

As regras de troca, devolução e garantia seguem o Código de Defesa do Consumidor e estão detalhadas na página de Política de Trocas e Garantia. Defeitos de fabricação podem ser comunicados no prazo de 30 dias após o recebimento.

7. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são tratados conforme nossa Política de Privacidade. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processamento do pedido.

8. Modificações nos Termos

A Phael pode atualizar ou alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise regularmente este documento para manter-se informado.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp 17 99167-8082 ou e-mail vendas@phael.com.br.