Garantia Phael Moda Praia & Lingerie

A Phael trabalha com padrões elevados de qualidade, desde a escolha dos tecidos até o acabamento final de cada peça. Todas as nossas coleções passam por processos rigorosos de inspeção para assegurar durabilidade, conforto e segurança ao consumidor.

Cobertura da Garantia
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 30 dias a partir do recebimento do produto. Estão incluídos na garantia:

• Costuras abertas ou falhas de fabricação

• Aviamentos defeituosos

• Problemas de elasticidade anormais

• Imperfeições no tecido que não sejam decorrentes de uso

O que não se enquadra na garantia
A garantia não cobre:

• Danos causados por mau uso, atrito ou armazenamento inadequado

• Desgaste natural pelo uso

• Manchas causadas por produtos químicos, bronzeadores, areia ou contato com superfícies ásperas

• Peças danificadas após lavagem incorreta ou fora das instruções da etiqueta

Procedimento para Solicitação
Para acionar a garantia, entre em contato através do nosso atendimento informando número do pedido, fotos da peça e uma breve descrição do ocorrido. Nossa equipe fará a análise e retornará com a melhor solução, que pode incluir troca ou reparo.

Compromisso Phael
Prezamos pela transparência e pela satisfação total dos nossos clientes. Trabalhamos para que sua experiência seja excelente do primeiro clique à última utilização da peça. Comprar na Phael é adquirir qualidade, confiança e suporte dedicado.